Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit deinem Abonnement nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestelldatum eine vollständige Rückerstattung anfordern – ohne Angabe von Gründen.

So forderst du eine Rückerstattung an

Zahlungen und Rückerstattungen werden von unserem Zahlungspartner und Merchant of Record Paddle.com abgewickelt. Du kannst eine Rückerstattung anfordern:

• über das Paddle-Kundenportal unter paddle.net (mit der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast), oder
• per E-Mail an unseren Support – die Kontaktdaten findest du im Impressum.

Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern.

Kündigung des Abonnements

Du kannst dein Abonnement jederzeit in der App unter „Preise“ oder im Paddle-Kundenportal kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; bis dahin bleiben alle Funktionen deines Tarifs nutzbar. Es entstehen keine weiteren Kosten.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU haben zusätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an unseren Support oder an Paddle. Unsere freiwillige 30-Tage-Garantie geht über dieses gesetzliche Recht hinaus und lässt es unberührt.

Merchant of Record

Unsere Bestellabwicklung erfolgt über unseren Online-Reseller Paddle.com. Paddle.com ist Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenserviceanfragen zu Zahlungen und übernimmt Rückerstattungen. Es gilt zusätzlich die Rückerstattungsrichtlinie von Paddle.